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Devoluciones


 

Ampliación del periodo de devoluciones: 
Estas Navidades hemos vuelto a ampliar nuestro periodo de devoluciones. Los productos enviados por Ferrogal entre el 1 de diciembre de 2017 y el 6 de enero de 2018, ambos incluidos, podrán devolverse hasta antes de la medianoche del 15 de enero de 2018. A los productos enviados a partir del 7 de enero se les aplicará la política de devoluciones estándar de 14 días. Para más información, visita nuestra Política de devoluciones

Devoluciones GRATIS en las tiendas Ferrogal

Los artículos adquiridos por internet pueden ser devueltos gratuitamente en cualquiera de nuestras tiendas Ferrogal. El producto debe acompañarse del albarán de venta que se envía junto al pedido.
Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

 

Devoluciones desde el domicilio

También pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por medio del siguiente formulario . En las devoluciones desde el domicilio, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, contratando la empresa de transporte que se deseé. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

 

Plazo de devolución y reembolso del importe

El plazo de devolución es de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, con los accesorios en su caso y a ser posible en su embalaje original. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria). El plazo máximo de devolucióno del dinero será de 30 días desde el ejercicio del desestimiento.

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